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Spam-eMails melden

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Sie haben bei uns die Möglichkeit den Spamfilter unseres Mailsystems selbst zu trainieren. Hierzu besteht die Möglichkeit Spamemails in den IMAP-Ordner SpamReport zu verschieben. Sollte dieser Ordner bei Ihnen nicht vorhanden sein, so legen Sie diesen bitte an. Achten Sie hierbei auf die richtige Schreibweise inkl. Groß- und Kleinschreibung.

Der Ordner SpamReport muss sich im Hauptverzeichnis Ihres per eMailpostfaches befinden und mit einem großen S und einem großen R geschrieben werden. Ihre zu reportende Spam-eMail verschiebenen Sie einfach wie gewohnt in den Ordner SpamReport. In der nächsten Nacht ruft unser Mailsysteme diesen Ordner in allen Benutzer-Postfächern ab und leitet diese zur Prüfung an die Technik weiter. Durch unsere Techniker findet dann eine Prüfung der berichteten eMails statt. Erst wenn diese die eMail geprüft und als Spam befunden haben, wird diese in den Trainingsordner verschoben. Unser Spamfilter ruft diese eMails regelmäßig ab und trainiert anhand dieser seine Erkennungsregeln.

Achtung
Beachten Sie bitte, dass der Ordner in jedem Fall auf dem Server angelegt wird (bei per IMAP abgerufenen Postfächern und im Webmail ist dies in der Regel der Fall.). 
Sollten Sie Ihre eMails per POP3 abrufen, so besteht leider nicht die Möglichkeit uns auf diesem Weg die eMails zum Spam-Filter-Training zukommen zu lassen. 

HAM Melden / Fehlerkennung melden

Sollte eine eMail fälschlicherweise als Spam erkannt werden, so müssen Sie uns diese manuell als Anhang an unseren Support weiterleiten. Wir prüfen dann gerne die Fehlerkennung und trainieren auch damit unseren Spamfilter.

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